MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire. Nous accompagnons durablement des établissements. Nous recrutons un agent d'accueil pour notre coopérateur situé à Paris 18

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

• Durée : 1 mois

• Rémunération : selon expérience

• Horaires : Variables en fonction de vos disponibilités et des besoins des structures (matin, après-midi, nuit).

• Avantages : Indemnités de fin de mission et de congés payés à hauteur de 10% chacun. Accès aux prestations du FASTT, au CSE et à la Mutuelle.

• Expérience dans le médico social apprécié

OFFRE D’EMPLOI – AGENT D’ACCUEIL EN STRUCTURE MÉDICO-SOCIALE (H/F)

Profil recherché

Nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil doté(e) d’un excellent sens du relationnel, de qualités d’écoute et de discrétion, pour assurer l’accueil et l’orientation des usagers, des familles et des professionnels au sein de notre structure médico-sociale.

La personne recrutée devra faire preuve de bienveillance, de patience et de professionnalisme, tout en respectant la confidentialité des informations et les besoins spécifiques des personnes accueillies.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, des familles, des visiteurs et des partenaires.

• Informer, renseigner et orienter les personnes vers les interlocuteurs ou services adaptés.

• Recueillir et transmettre les messages aux professionnels concernés.

• Gérer les rendez-vous, les appels téléphoniques et les demandes d’information.

• Assurer diverses tâches administratives : gestion du courrier, classement, saisie de documents et mise à jour des dossiers.

• Veiller à la qualité de l’accueil et contribuer à instaurer un climat de confiance et de sérénité.

• Respecter les règles de confidentialité, de discrétion professionnelle et les procédures internes de la structure.

• Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires afin de faciliter la circulation des informations et le bon fonctionnement du service.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique.

• Bonnes capacités de communication et d’expression orale et écrite.

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion administrative.

• Capacité à gérer les priorités et à faire face aux situations imprévues.

• Aptitude à transmettre des informations de manière claire, fiable et adaptée.

• Connaissance du secteur médico-social appréciée.

Qualités professionnelles

• Sens de l’écoute, de l’empathie et de la bienveillance.

• Discrétion et respect strict de la confidentialité.

• Patience, diplomatie et maîtrise de soi.

• Organisation, rigueur et autonomie.

• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

• Sens du service et respect de la dignité des personnes accueillies.

Profil souhaité

Une première expérience dans l’accueil, le secrétariat ou le secteur médico-social serait appréciée. Une formation en accueil, secrétariat ou gestion administrative constitue un atout.

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles et organisationnelles au service des personnes accompagnées ? Rejoignez notre équipe et contribuez à un accueil de qualité, humain et bienveillant.

Chez MEDICOOP FRANCE, chaque parcours compte : nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.

Découvrez toutes nos offres sur notre site : https://medicoop-france.fr/